Umtausch und Rücksendung

UV-Fashions hilft Ihnen gerne, das beste Produkt für Sie zu finden! Umtauschen oder Zurücksenden ist darum bei uns auch kein Problem.

Wir wollen, dass unsere Kunden 100% zufrieden sind und bieten Ihnen unseren Rücksendeprozess in drei schnellen, einfachen Schritte an!

Bei UV-Fashions haben Sie das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Kaufdatum, Ihren Ankauf zu widerrufen. Mit dem Widerrufsformular am Ende der Seite können Sie Ihre Retoursendung bei uns anmelden und innerhalb von 14 Tagen zurück senden. So schnell wie möglich, spätestens nach 2-5 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag inklusieve der Versandkosten, und minus der Retourkosten, falls Sie unser Retourettiket benutzen, zurück. Für die Erstattung benutzen wir die Kontodaten, die Sie bei Ihrem Einkauf benutzt haben.

Rücksendung:

Auf der Rückseite Ihres Lieferscheins im Paket finden Sie das personalisierte und vorfrankierte Rücksendeettiket von DPD.
Benutzen Sie diesen Aufkleber für Ihre Rücksendung.

Selbstverständlich können Sie sich auch für eine andere Art der Lieferung, als das von uns angebotene Retourenettiket, entscheiden. Bewahren Sie immer Ihre Track&Trace Nummer gut auf, um Ihr Paket zurückverfolgen zu können. Auch diese Rücksendekosten, die sich daraus ergeben, daß Sie eine andere Versandart gewählt haben, bezahlen Sie selbst. Sie empfangen in diesem Fall Ihre Versandkosten, die Sie an UV-Fashions bezahlt haben, zurück. 

Unsere Rücksendeadresse ist: UV-Fashions, Fortunaweg 11, 3113AN Schiedam, Niederlande

Rücksendung in 3 Schritten

  1. Kleben Sie das Rücksendeetikett auf Ihr Paket über Ihren Adressaufkleber, sodaß man den Barcode nicht mehr sieht.
  2. Lassen Sie sich den Abschnitt “DPD Retoure” beim DPD Shop abzeichnen und bewahren Sie ihn als Beweis Ihrer Rücksendung gut.
  3. Füllen Sie den Grund Ihrer Rücksendung auf den Lieferschein und legen Sie ihn in das Retourpaket.

Ihr Paket ist versandfertig und Sie können es nun bei einem DPD Parcelshop abgeben. Welcher Shop sich bei Ihnen in der Nähe befindet, können Sie über diesen DPD Link für Deutschland und Österreich heraus finden. Für Kunden aus der Schweiz versenden wir mit Post NL. Der Bestellung liegt kein Rücksendeettiket bei. Sie können eine eigene Versandart für Ihre Retoure wählen; die Kosten trägt auch hier der Kunde.

Achten Sie darauf, daß die Artikel unbenutzt, komplett, im originalen Zustand und in der originellen Verpackung (inklusive eventueller Plastikhülle) zurück gesendet werden. Bei Beschädigung oder nicht vollständiger Artikel behalten wir uns das Recht vor, die Wertminderung in Rechnung zu stellen.

Geldrückgabe

Sie können sich als Kunde 30 Tage auf Ihr Widerrufsrecht berufen. Das beinhaltet, dass Sie Recht auf die Rückgabe Ihres Ankaufbetrages haben inklusieve der Versandkosten. Sollten Sie unser Retourettiket benutzen, dann berechnen wir Ihnen die Retourkosten von 4,95 €. 30 Tage nach Ankauf verfällt das Widerrufsrecht und der Anspruch auf Rückerstattung der Versandkosten sowie eventueler Retourkosten.

  1. Sollte Ihre Bestellung komplett zurück gesendet werden, dann verrechnen wir die durch Sie bezahlten Versandkosten mit den Retourkosten von 4,95 €, die wir bezahlt haben (nur wenn Sie unser mitgeliefertes Retourettiket benutzt haben). 
  2. Sollten Sie nur Teile aus Ihrer Bestellung an UV-Fashions zurücksenden, bezahlen Sie nur Ihre Versandkosten von 4,95 €, die Retourkosten sind gratis, solange Sie das mitgelieferte Retourettiket von UV-Fashions benutzen. Die Beträge werden gegeneinander verrechnet. Sie erhalten in dem Fall nur den Kaufbetrag der zurückgesendeten Ware zurück.

Umtausch ist gratis

Eventuell neue Größen oder eine andere Farbe bestellen Sie am besten wieder neu in unserem Webshop. So sehen Sie umgehend, welches Produkt auf Lager ist und müssen nicht erst auf die Verarbeitung Ihrer Retoure warten. Teilen Sie uns zuvor via email oder Telefon mit, daß Sie eine neue Bestellung tätigen, damit wir Ihnen einen Rabatt-Code für einen kostenlosen Versand geben können. In diesem Fall werden die Retourkosten auf Ihre erste Bestellung verrechnet.

Nach erfolgreicher Bearbeitung Ihrer Rücksendung in unserem Lager, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag auf das Konto, daß Sie für den Einkauf benutzt haben, spätestens innerhalb von 2-5 Werktagen zurück (inklusieve Versandkosten aber abzüglich der Retourkosten, bei Benutzung unseres Retouretiketts).

Haben Sie noch weitere Fragen?

Senden Sie uns eine E-Mail an service@uv-fashions.com oder rufen Sie uns an: 0031-(0)10-226-4801.

 

 


 

Muster-Widerrufsformular

(nur wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann senden Sie uns bitte diese Informatonen zu:)

An UV-Fashions, Fortunaweg 11, 3113 AN Schiedam, Niederlande oder an return@uv-fashions.com

  • Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/
  • Bestellt am (*)/ erhalten am (*)
  • Bestellnummer 
  • Name des/ der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/ der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum